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Patienten korrekt zu informieren, gut zu beraten und empathisch zu betreuen, ist ebenso wichtig wie fachliche Expertise. Zahnarztpraxen, die beides zuverlässig leisten, verdienen es, als „Top“ bezeichnet zu werden. Doch was genau umfasst dieser Patientenservice?
Unter dem Begriff Patientenservice werden alle Leistungen zusammengefasst, die medizinische Versorgungseinrichtungen erbringen, um Patienten zu informieren, zu beraten, aufzuklären und zu betreuen. Das betrifft also alles, was eine Praxis tut, damit wir uns als Patient umsorgt, ernstgenommen und kompetent behandelt fühlen.
Um den Patienten eine Orientierungshilfe bei der Auswahl ihrer Arztpraxis zu bieten, wurde das Praxis+ Award Qualitätssiegel entwickelt. Dieses Siegel bewertet den Patientenservice in Arztpraxen durch ein neutrales Prüfverfahren nach objektiven Kriterien. Die Auszeichnung dokumentiert die kommunikative und serviceorientierte Leistungsfähigkeit einer Praxis und unterstreicht damit jene Aspekte, die für Patienten bei der Auswahl einer Arztpraxis tatsächlich entscheidend sind.
Allerdings gibt es auch Unterschiede, die an der Anzahl der verliehenen Sterne abzulesen sind. Praxen, die das jährliche Prüfverfahren mit 5 Sternen und den meisten Punkten abschließen, finden zudem Aufnahme in die Top 100 ihrer Fachrichtung. Diese besondere Auszeichnung hebt die Exzellenz der besten Praxen hervor.
Ein herausragendes Beispiel für Exzellenz in der ästhetischen Zahnmedizin ist Dr. Wayel Deeb. In der aktuellen Ausgabe der GALA finden Sie Dr. Wayel Deeb als Top100Dental 2023/2024 für ästhetische Zahnmedizin. Diese Anerkennung unterstreicht die herausragende Leistung und den hohen Standard den er bietet.
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